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Assistenza

Non siete soddisfatti dell’assistenza sui vostri personal computer ?
Siete costretti a sborsare somme salate per i contratti di assistenza per i computer ?
Non sempre l’acquisto di un computer più economico rispetto ad un altro con pari prestazioni, si rivela la scelta più corretta. Solamente in un secondo momento all’insorgere del primo problema si farà ricorso all’assistenza, e la nostra azienda punta molto sul discorso ASSISTENZA.
Il nostro centro assistenza è strutturato in diversi modi:
 
  • Nel caso di un PRIVATO, con un primo contatto telefonico se si tratta di un problema software cerchiamo di risolvere il problema aiutandolo e consigliandogli i passaggi da compiere.
    Se l’utente preferisce o se si tratta invece di un guasto di un componente, ci dovrà far pervenire il componente da rimettere in sesto.
  • Nel caso di un’AZIENDA, è conveniente contattarci prima per telefono per poter renderci conto del problema, se fattibile cerchiamo la soluzione guidando il cliente nel compiere le operazioni in modo corretto. In caso di una rottura evidente di un componente si può richiedere un intervento.
    Un nostro incaricato interverrà nel più breve tempo possibile, per rimettere in funzione il sistema, tenendo conto di eventuali impegni già presi. In molti casi questo è fattibile in loco, se il componente difettoso non dovesse essere riparabile provvederemo tempestivamente a sostituirlo.
    Tutti i prodotti ove non specificato direttamente sono garantiti per due anni, ma se un componente ancora in garanzia fosse però fuori produzione verrà sostituito con uno di pari caratteristiche.
    Se dovesse verificarsi un malfunzionamento di un componente non acquistato presso il nostro centro, non preoccupatevi, ci impegniamo a correggere il guasto facendovi spendere il giusto.
    Noi non obblighiamo nessuno a sottoscrivere un contratto di assistenza poiché pensiamo che sia corretto pagare l’intervento e la sostituzione di eventuali componenti difettosi in caso ne abbiate bisogno.
    Al contrario se preferite possiamo sottoscrivere un contratto di assistenza come meglio credete, che copra solamente le rotture di componenti oppure che includa anche i costi di intervento.
La nostra azienda è anche specializzata nel recupero dati, nella rimozione dei virus, nella  configurazione di sistemi DOS e Windows


FASSI COMPUTER SNC di BORGOGNO Fulvio & PERROT Luca
Via Pinerolo, 65 - Cavour (Torino)
Tel./Fax (+39) 0121 600270
Email: info@fassicomputer.it
PEC: posta@pec.fassicomputer.it

P.IVA 07456530018

Orario uffici

Lun - Ven: 9:00 - 12:30 / 15:00 - 19:30

Sab: 9:00 - 12:30 / pomeriggio chiuso

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